Consulta las preguntas frecuentes de los clientes de Prestigi Hotels y resuelve todas tus dudas acerca de nuestros hoteles antes de tu estancia.
¿Dónde puedo encontrar la dirección y el teléfono de los hoteles de Prestigi Hotels?
Para consultar la dirección, el teléfono y cómo llegar a cualquiera de los hoteles de Prestigi Hotels, selecciona el establecimiento que te interese en el apartado “Hoteles” y accede a la sección “Localización”. Allí encontrarás todos los datos de contacto y las indicaciones para llegar desde tu punto de partida.
¿Cuál es el horario del spa de Prestigi Hotels?
El horario del spa de Prestigi Hotels es de domingo a viernes, de 10:30 h a 13:30 h y de 17:00 h a 21:00 h. Los sábados, el spa permanece abierto de 10:30 h a 21:00 h.
¿Cómo puedo solicitar un check-in anticipado o un check-out tardío en Prestigi Hotels?
Puedes solicitar un check-in anticipado o un check-out tardío al realizar tu reserva en Prestigi Hotels, indicando la hora prevista de llegada o salida. Te informaremos sobre la disponibilidad del servicio. Si no fuera posible, disponemos de un servicio gratuito de consigna de equipaje para que puedas dejar tus pertenencias en el hotel.
¿Cómo puedo reservar en un hotel de Prestigi Hotels?
La forma más rápida, sencilla y segura de realizar una reserva en Prestigi Hotels es a través de nuestra web oficial, donde disfrutarás del mejor precio garantizado.
También puedes reservar por teléfono, llamando al 00 376 873 600, o por correo electrónico, escribiendo a prestigihotels@prestigi.ad. En este caso, indícanos las fechas de estancia, el número de personas, la edad de los niños menores de 11 años y el régimen alimenticio que deseas.
¿Cómo puedo utilizar un código promocional en Prestigi Hotels?
Para utilizar un código promocional en Prestigi Hotels, introduce el código en el campo habilitado para ello durante el proceso de reserva. El descuento o la promoción se aplicará según las condiciones específicas de la tarifa.
¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva en Prestigi Hotels?
Si has realizado tu reserva directamente con Prestigi Hotels, puedes solicitar una modificación o cancelación a través del formulario de contacto de nuestra web, llamando al 00 376 873 600 o escribiendo a prestigihotels@prestigi.ad. Indica la fecha de entrada, el número de localizador y el nombre de la reserva. Te responderemos en un plazo de 24 horas.
Si has reservado a través de un canal externo, como Booking o Expedia, deberás gestionar la modificación o cancelación directamente desde su plataforma.
La política de cancelación se muestra antes de completar la reserva y puede variar según las fechas y la tarifa seleccionada. Las tarifas no reembolsables no permiten modificaciones ni reembolsos.
¿Cómo puedo confirmar mi reserva en Prestigi Hotels?
Al finalizar el proceso de reserva en Prestigi Hotels a través de nuestra web oficial, aparecerá un número de confirmación en la última página. Además, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu reserva.
También puedes consultar tu reserva desde el apartado Mi reserva de nuestra web, introduciendo tu correo electrónico y contraseña.