Consulta les preguntes freqüents dels clients de Prestigi Hotels i resol tots els teus dubtes sobre els nostres hotels abans de la teva estada.
On puc trobar l'adreça i el telèfon dels hotels a Prestigi Hotels?
Per consultar l'adreça, el telèfon i com arribar a qualsevol dels hotels de Prestigi Hotels, selecciona l'establiment que t'interessi a l'apartat “Hotels” i accedeix a la secció “Localització”. Allà trobaràs totes les dades de contacte i les indicacions per arribar des del teu punt de partida.
Quin és l'horari de l'spa de Prestigi Hotels?
L'horari de l'spa de Prestigi Hotels és de diumenge a divendres, de 10.30 ha 13.30 hi de 17.00 ha 21.00 h . Els dissabtes, l'spa és obert de 10:30 ha 21:00 h.
Com puc sol·licitar un check-in anticipat o un check-out tardà a Prestigi Hotels?
Pots sol·licitar un check-in anticipat o un check-out tardà en fer la teva reserva a Prestigi Hotels indicant l'hora prevista d'arribada o sortida. T'informarem sobre la disponibilitat del servei. Si no és possible, disposem d'un servei gratuït de consigna d'equipatge perquè puguis deixar les teves pertinences a l'hotel.
Com puc reservar a un hotel de Prestigi Hotels?
La forma més ràpida, senzilla i segura de fer una reserva a Prestigi Hotels és a través de la nostra web oficial, on gaudiràs del millor preu garantit.
També pots reservar per telèfon, trucant al 00 376 873 600, o per correu electrònic, escrivint a prestigihotels@prestigi.ad. En aquest cas, indica'ns les dates d'estada, el nombre de persones, l'edat dels nens menors d'11 anys i el règim alimentari que desitges.
Com puc utilitzar un codi promocional a Prestigi Hotels?
Per utilitzar un codi promocional a Prestigi Hotels, introdueix el codi al camp habilitat per a això durant el procés de reserva. El descompte o la promoció s'aplica segons les condicions específiques de la tarifa.
Com puc modificar o cancel·lar una reserva a Prestigi Hotels?
Si has realitzat la teva reserva directament amb Prestigi Hotels, pots sol·licitar una modificació o cancel·lació a través del formulari de contacte de la nostra web, trucant al 00 376 873 600 o escrivint a prestigihotels@prestigi.ad. Indica la data d'entrada, el número de localitzador i el nom de la reserva. Et respondrem en un termini de 24 hores.
Si has reservat a través d'un canal extern, com Booking o Expedia, has de gestionar la modificació o cancel·lació directament des d'aquesta plataforma.
La política de cancel·lació es mostra abans de completar la reserva i pot variar segons les dates i la tarifa seleccionada. Les tarifes no reemborsables no permeten modificacions ni reemborsaments.
Com puc confirmar la meva reserva a Prestigi Hotels?
En finalitzar el procés de reserva a Prestigi Hotels a través de la nostra web oficial, apareixerà un número de confirmació a la darrera pàgina. A més, rebràs un correu electrònic amb tots els detalls de la reserva.
També pots consultar la vostra reserva des de l'apartat La meva reserva de la nostra web, introduint el teu correu electrònic i contrasenya.