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Queremos que disfrutes de tu estancia con total tranquilidad

Para nosotros, lo más importante es tu tranquilidad durante tus vacaciones en Prestigi Hotels. Te presentamos una serie de medidas para que durante tu estancia sólo te preocupes de disfrutar del descanso y de crear momentos inolvidables con los tuyos.

Ya estamos preparados para el reencuentro, preparados para volver a vivir nuevos #PrestigiMoments.

 

Medidas de seguridad e higiene ante el Covid-19

Estas medidas serán aplicadas en función de las recomendaciones del Ministerio de Sanidad de Gobierno y constituyen una guía adaptable.

 

Seguridad general

- Nuestro personal ha recibido formación en medidas preventivas de Covid-19 y dispondrá de equipos de protección necesarios en cada momento.

- Se realizará un control diario de la salud de los trabajadores con declaración responsable de no haber estado en contacto durante los últimos 15 días con ninguna persona infectada.

- Se reducirá el aforo de los espacios comunes, incluidos los ascensores.

- Se ampliará la distancia de seguridad entre las tumbonas de las piscinas y del solárium, mínimo 1,5 m por grupos de unidad familiar.

- Se analizará el ambiente y las superficies de uso común por parte de una empresa externa certificada.

- Las zonas de riesgo están señalizadas con carteles de consejos preventivos.

- Se han instalado dispensadores de gel hidroalcohólico en diferentes espacios.

 

Restauración

- Reducción del número de mesas y ampliación de la distancia de seguridad.

- Si la ocupación lo permite, se realizarán 2 turnos de comida / cena o se abrirán varios salones.

- Se desinfectará continuamente la sala de los restaurantes por parte del personal de limpieza.

- Se ampliará el surtido de alimentos en formato individuales en los bufetes.

- Todo lo que no se pueda utilizar de forma individual, lo facilitará nuestro personal evitando que los clientes manipulen la comida y las pinzas.

- Se desinfectarán las frutas y verduras previamente con lejía de uso sanitario y se presentará con un film de protección en formato individual.

- Se ofrecerá la posibilidad de elegir menú en lugar de servicio de buffet. El menú variará diariamente y también estará disponible para servicio de habitaciones.

- En el desayuno, nuestro personal debidamente protegido, servirá la comida al cliente y este puede solicitar los platos calientes individuales y preparados desde cocina.

- Todo el personal de cocina y sala trabajará con guantes y mascarillas, tanto los que están de cara al cliente, como los que no.

- Encontrarás las cartas en código QR en nuestros bares y coctelerías. También se dispondrá de las cartas plastificadas que se limpiarán después de cada uso. Se desinfectarán las cartas de bebidas para cada nuevo comensal.

- En las zonas susceptibles de cola, estará señalizado en el suelo las separaciones mínimas, para que todos respeten la distancia de seguridad.

- Por seguridad, la vajilla será facilitada por nuestro personal.

- Dispondrá de monodosis de aceite, vinagre, sal y pimienta en las mesas.

- Se realizará un exhaustivo control y revisión de la temperatura de trenes de lavado de vajilla.

- No habrá aperitivo de cortesía en los cócteles.

 

Servicios de limpieza

- La lavandería certificará y asegurará el tratamiento de la ropa a más de 60 ° y con productos desinfectantes.

- No se realizará la limpieza de habitación mientras el cliente sea dentro de la misma.

- Se desinfectarán los guantes de mano con gel hidroalcohólico después de cada limpieza de habitación.

- Se utilizará bayetas desechables en cada limpieza de salida de cliente.

- Se reducirá el número de habitaciones para camarero / a para una mejor ejecución de la limpieza y desinfección de la habitación.

- Si el cliente lo solicita, se facilitará gel higienizante y mascarillas como amenities de cortesía.

- Se utilizarán mopas desechables para la limpieza de suelos.

- Se han incorporado aparatos nebulizadores para desinfectar las habitaciones.

- Una empresa externa homologada certificará que la limpieza de habitaciones se realice de acuerdo con las medidas de prevención del Covid-19 establecidas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

- Se limitará el aforo a una persona en todos los baños de nuestras instalaciones. Y cada 4 horas se repasarán con control de horas, zonas y personal que haya realizado la tarea.

 

Wellness (Spa, gym y tratamientos)

- Limitación de aforo del gimnasio a un máximo de 8 personas.

- Desinfección de las máquinas después de su uso.

- Reducción de la ocupación máxima a 12 personas en la zona spa.

- Se realizarán tratamientos con guantes y mascarilla. Se desinfectará la cabina después de cada tratamiento.

- El servicio de fruta y bebidas de cortesía queda suspendido.

 

Recepción

- Señalización de la distancia de seguridad.

- Se dispondrá de gel desinfectante en cada mostrador.

- Desinfección diaria de todo el material de entrega al cliente (tarjetas de habitaciones, etc.).

- Se entregará información básica de prevención y normas de un correcto uso de las instalaciones a todos los clientes.

- La limpieza y la desinfección de los mostradores se reforzará con más frecuencia.

- Se dispondrá de servicio de toallitas higiénicas y guantes de cortesía.

 

Servicios técnicos

- Todo el personal dispondrá de los equipos de protección y seguridad necesarios.

- Las reparaciones en las habitaciones se realizarán, en la medida de lo posible, sin la presencia del cliente. Si no fuera posible, se mantendrá la distancia de seguridad de 1,5 m en todo momento.

- Todas las zonas en que las que haya intervención serán desinfectadas.

- En las zonas comunes se delimitará un perímetro de trabajo que impida el acceso de los clientes.

- Se renovará constantemente el aire de las zonas comunes, a temperatura de 23 ° -26 °, y se limpiarán diariamente los filtros.

- Todas las empresas externas adoptarán nuestros protocolos y realizarán entradas controladas tanto de personal como de materiales externos.